全球要闻：“党建+优质服务”助力乡村振兴

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春耕春灌工作之即，国网科左中旗供电公司因地制宜、精准施策，以“党建+优质服务”为抓手，全力抓好春耕春灌便民服务措施落实，保障春耕春灌生产用电，助力乡村振兴，为经济社会平稳健康发展提供有力支撑。

一是积极做好组织与协调。该公司各党组织负责人亲自挂帅，主动对接地方政府，掌握春耕春灌整体工作安排，制定春耕春灌保供电工作方案及保电措施。严格控制农排设备停电检修计划，坚持“能带不停”原则，原则上不安排设备计划停电，对因故障等原因造成的计划外停电要做好转带负荷准备。二是重点加强设备运维管理。组织该公司共产党员服务队对辖区内农排线路、配变等重点设备进行全面隐患排查，实施隐患销号制度，加快缺陷治理。提升配网故障的研判速度，保障停电信息及时发布和抢修指令及时下达，加强故障抢修处理速度。三是全面做好业扩报装服务。充分发挥党员先锋模范作用，党员带头对农排变压器暂停恢复采取主动上门提供“面对面”“零距离”贴心服务，力争“需要即复、不用即停”。对新受理且符合报装条件的机井项目，严格执行关键环节和时限要求，及时满足客户用电需求。严格审核机井合法合规性，对暂时无法接入的机井，主动做好对用户的沟通解释。四是全力抓好安全检查。开展春耕春灌用户设备安全检查，加强安全用电技术指导。以党支部为核心，网格小组为基本单元，由党员示范岗大力督促专变客户定期用电安全隐患排查，指导客户在灌溉前及时完成治理。密切与客户沟通交流，充分了解和掌握排灌客户现场的用电服务需求，引导用户做好客户侧供电线路、农排表计、漏保等设备的故障处理，杜绝“私拉乱接”现象，有效化解用电安全风险。五是强化主动服务意识。各党支部持续深化党建引领，开展投诉隐患排查治理，了解客户用电现状和需求，用电诉求第一时间联系沟通解决。建立“敏感客户”台账，开展现场、电话、微信等方式的“走访”，减少投诉风险。大力宣传供电企业助力春耕春灌、倾情服务“三农”的工作举措，提升公司责任央企形象，从而实现党建引领乡村振兴实业蓬勃发展。（张秀艳）

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